(趣旨)

第1条　この要綱は、芦屋市男女共同参画推進条例(平成21年芦屋市条例第10号。以下「条例」という。)第16条に規定する苦情及び提案(以下「苦情等」という。)の処理等について必要な事項を定めるものとする。

(申出の方法)

第2条　条例第16条第1項に規定する苦情等の申出(以下「申出」という。)は、芦屋市男女共同参画に関する苦情及び提案申出書(別記様式。以下「申出書」という。)により行うものとする。ただし、申出書を提出することができない特別の理由があると市長が認めるときは、次に掲げる事項を陳述して申出をすることができる。

(調査等を行わない苦情等)

第3条　市長は、申出書に記載された苦情等の内容が次の各号のいずれかに該当するものであるときは、当該苦情等に係る調査等(次条各号に規定する対応をいう。以下同じ。)は行わない。

(申出に対する調査等)

第4条　市長は、申出を受け付けたときは、その申出が前条第1項各号に該当する場合を除き、申出人に対し、調査等を開始する旨を書面で通知するとともに、速やかに次の各号に掲げる対応を行うものとする。

(対応方針の決定等)

第5条　市長は、前条の調査等の結果をふまえ、苦情等に係る対応方針を決定し、申出人に対し、書面で通知するとともに、対応方針に即した是正の指示等の適切な措置を講ずるものとする。

(庶務)

第6条　苦情等の申出処理に係る庶務は、男女共同参画推進に関する事務を所管する課において処理する。

(補則)

第7条　この要綱に定めるもののほか、この要綱の施行に関し必要な事項は、市長が別に定める。