○高浜市市民意見箱に関する実施要綱

(趣旨)

第1条 この要綱は、高浜市自治基本条例(平成22年高浜市条例第24号)第4条第1号の規定に基づき、市政に対する意見及び提案を積極的に受け付けることにより市政への市民参加を推進するため、市民意見箱(以下「意見箱」という。)を設置するに当たり、市民等からの意見、提案、要望及びその他これらに類するもの(以下「提案等」という。)の取扱いについて、必要な事項を定めるものとする。

(設置施設)

第2条 市長は、次の施設に意見箱を設置し、市民等からの提案等を受け付けるものとする。

(1) 高浜市役所

(2) 高浜市いきいき広場

(3) その他市長が意見箱を設置することが適当と認める施設

(平成28年2月8日・一部改正)

(提案等の方法)

第3条 市民等は、市政に関して提案等を市長に対して行うときは、意見箱に備付けの提案書(様式第1)を用い必要事項を記入のうえ、意見箱への投函により行うものとする。

(提案書の回収)

第4条 市長は、提案書の回収を原則として1週間に1回行うものとする。

(提案書の処理等)

第5条 回収した提案書は、企画部総合政策グループ(以下「総合政策グループ」という。)において提案書処理簿(様式第2。以下「処理簿」という。)で受付し、提案等の内容に従い、次のとおり処理するものとする。

(1) 総合政策グループは、提案書を市長の閲覧に供するものとする。

(2) 総合政策グループは、回答の必要な提案書については、その写しを、当該提案書に対して回答するグループ(以下「担当主管グループ」という。)に送付するものとする。

(3) 担当主管グループは、回答の必要な提案書について、送付を受けた日から起算して、原則として2週間以内に市長決裁を得て回答書を作成し、総合政策グループへ速やかに送付しなければならない。

(4) 回答書の送付を受けた総合政策グループは、提案書の提出者(以下「提案者」という。)に当該回答書を郵送するとともに、郵送日を処理簿に記載するものとする。なお、回答書の問合せ先は、担当主管グループとする。

(5) 総合政策グループは、回答を要しない提案書については、その写しを当該提案書の内容を所管するグループに送付するものとする。

(6) 前号の規定により提案書の写しを受理した所管グループは、当該提案書に係る対応が必要であると認めるものについては、速やかに対応状況及び結果を総合政策グループに合議のうえ、市長に報告しなければならない。

(7) 担当主管グループ又は回答を要しない提案書の写しを受理した所管グループは、提案書に係る対応を広く市民に周知する必要があると認めるものについては、当該グループが広報たかはまへの掲載等を行うものとする。

(平成26年4月1日・一部改正)

(要望・苦情等の標準処理期間との関係)

第6条 提案書の内容が、各グループが作成した要望・苦情等の標準処理期間に該当するときは、できる限り当該標準処理期間を遵守するように努めなければならない。

(回答を要しない提案書)

第7条 次の各号のいずれかに該当する提案書については、回答を要しないものとする。

(1) 形式面で回答を要しないもの

 回答希望の有無欄で希望しないを選んでいるもの又は回答希望の有無が明記されていないもの

 提案者の住所、氏名がわからないもの

(2) 実質面で回答を要しないもの。ただし、部分的に市政への提案等が含まれており、その部分について回答することができるものについては、この限りでない。

 提案書の記載内容が不明瞭又は判読できないもの

 特定の個人、団体等の誹謗、中傷又はプライバシーに関わるもの

 特定の個人又は団体の営利につながるもの

 その他市政への提案等と認められないと判断されるもの

(提案書等の管理)

第8条 意見箱が設置された施設の管理責任者は、総合政策グループと協力して、次に掲げる提案書等の管理に努めなければならない。

(1) 提案書の回収

(2) 提案書の補充

(3) 意見箱の整理整頓

(4) その他意見箱の設置及び提案書に関して、管理上必要と認められること。

(平成26年4月1日・一部改正)

(個人情報の取扱い)

第9条 提案書に関する事務を取り扱うものは、提案者の個人情報の取扱いに十分注意しなければならない。

(雑則)

第10条 この要綱に定めるもののほか、意見箱の実施に関し必要な事項は、市長が別に定める。

附 則

この要綱は、平成23年3月25日から施行する。

附 則 

この要綱は、平成24年4月1日から施行する。

附 則(平成26年4月1日)

この要綱は、平成26年4月1日から施行する。

附 則(平成28年2月8日)

この要綱は、平成28年11月16日から施行する。

(平成26年4月1日・一部改正)

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高浜市市民意見箱に関する実施要綱

平成24年4月1日 種別なし

(平成28年11月16日施行)