○四街道市介護相談員派遣事業実施要綱

平成13年9月27日

告示第193号

(目的)

第1条 この告示は、市が介護サービスの提供の場に介護相談員を派遣することにより、介護サービスを利用する者等の疑問、不満及び不安の解消を図るとともに、派遣を受けた介護サービスを提供する事業所(以下「事業所」という。)における介護サービスの質的な向上を図ることを目的とする。

(委嘱等)

第2条 介護相談員は、次に掲げる者のうちから市長が委嘱する。

(1) 民生委員児童委員

(2) 高齢者福祉に対し熱意及び理解を有する市民で、公募及び推薦によりその意欲及び能力が本事業の活動にふさわしいと認められた者

2 介護相談員の数は、10人以内とする。

3 介護相談員の任期は、2年とする。ただし、再任を妨げない。

4 介護相談員が欠けた場合の後任者の任期は、前任者の残任期間とする。

(平23告示45・一部改正)

(研修)

第3条 介護相談員は、その職務を遂行するため市長が指定する研修を受けなければならない。

(職務)

第4条 介護相談員の職務は、次に掲げるとおりとする。

(1) 事業所を定期又は随時に訪問し、事業所のサービスの状態等について利用者から相談等を受けること。ただし、訪問介護等訪問系の事業所を担当するときは、必要に応じて事業所及び利用者の了解を得て、利用者の自宅を訪問し、相談等を受けること。

(2) 事業所の管理者に対し、前号の相談等に関して提言すること。

(3) 介護サービスの利用者と事業者の間の橋渡し役となって、利用者の相談等に対応し、サービス改善の方策を検討すること。

(4) 市長に対し、職務の活動状況を報告すること。

(服務)

第5条 介護相談員は、その職務の重要性を認識し、誠実かつ公正に職務を遂行しなければならない。

2 介護相談員は、利用者、その家族等のプライバシーの保護に十分配慮するとともに、職務上知り得た秘密を漏らしてはならない。その職を退いた後もまた同様とする。

3 介護相談員は、特定の事業者及び施設に係る介護サービスの利用に関し、誘導、勧誘、ひぼう及び中傷を行ってはならない。

4 介護相談員は、職務を遂行するに当たっては、この告示に定めるもののほか関係法令を遵守しなければならない。

(平18告示82・一部改正)

(介護相談員の派遣受入れ要請等)

第6条 市長は、事業所に介護相談員を派遣しようとするときは、書面により当該事業所に派遣の受入れの要請をするものとする。

2 前項の要請により当該事業所から派遣の受入れの同意があったときは、市長は、担当となる介護相談員(事業所ごとに1名又は複数名)を選定し、派遣するものとする。

(事業所への協力要請)

第7条 市長は、介護相談員の派遣を受ける事業所に対して、次に掲げる内容の協力を要請するものとする。

(1) 介護相談員から伝えられた利用者等の相談等又は介護相談員からの提言については、これをできる限り尊重し、必要な措置を講ずるよう努め、当該措置を講ずることができないときは、その理由を介護相談員に説明するよう努めること。

(2) 介護相談員の活動が円滑に行われるようその連絡の調整のために協力する者を置き、担当の介護相談員と連携を図り、協力及び援助を行うよう努めること。

(3) 介護相談員が利用者より相談等を受けるときには、当該事業所の利用者の状況に応じて円滑かつ率直な相談等を利用者が行うことができるための方法を講ずるよう努めること。

(事務局)

第8条 介護相談員派遣事業の庶務を処理するため、事務局を福祉サービス部高齢者支援課に置く。

2 事務局は、派遣した介護相談員の活動状況を取りまとめ、必要に応じて市民に対して情報提供を行うものとする。

3 事務局は、介護相談員の活動に関し要望、苦情等が寄せられたときは、当該要望、苦情等の事実関係を把握するとともに、適切に対応するものとする。

(平14告示69・平19告示48・平24告示47・一部改正)

(補則)

第9条 この告示に定めるもののほか必要な事項は、市長が別に定める。

附 則

(施行期日)

1 この告示は、平成13年10月1日から施行する。

(四街道市介護事業調整委員会要綱の廃止)

2 四街道市介護事業調整委員会要綱(平成12年告示第199号)は、廃止する。

附 則(平成14年告示第69号)

この告示は、平成14年4月1日から施行する。

附 則(平成18年告示第82号)

この告示は、平成18年4月1日から施行する。

附 則(平成19年告示第48号)

(施行期日)

1 この告示は、平成19年4月1日から施行する。

附 則(平成23年告示第45号)

この告示は、平成23年4月1日から施行する。

附 則(平成24年告示第47号)

(施行期日)

1 この告示は、平成24年4月1日から施行する。

四街道市介護相談員派遣事業実施要綱

平成13年9月27日 告示第193号

(平成24年4月1日施行)

体系情報
第8編 生/第2章 介護保険
沿革情報
平成13年9月27日 告示第193号
平成14年3月29日 告示第69号
平成18年3月31日 告示第82号
平成19年3月30日 告示第48号
平成23年3月30日 告示第45号
平成24年3月30日 告示第47号